簡單地說,外包的意思是“外部資源利用”,就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業(yè)內(nèi)部服務外包完成的工作從價值創(chuàng)造的角度看外包是企業(yè)將不直接創(chuàng)造價值的后臺支持功能剝離,專注于直接創(chuàng)造價值的核心功能,也就是將企業(yè)的一部分內(nèi)容轉移出去根據(jù)轉移對象的不同,可以分為制造業(yè)外包和服務外包。
1服務外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務外包出去,利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務,從而使其專注核心業(yè)務,達到降低成本提高效率增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應變能力的一種管理模式2服務外包可以分為制造業(yè)外包和服務外包即轉移對象是加工制造零部件中間產(chǎn)品活動的,屬于制造業(yè)外包轉移。
服務外包的意思是服務提供商根據(jù)企業(yè)政府社團等組織委托授權或雙方合作,完成組織內(nèi)部服務活動或服務流程,共同創(chuàng)造價值提升價值的一種生產(chǎn)性經(jīng)濟活動服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的共性的非核心的IT業(yè)務和于IT的業(yè)務流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來。
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