(業(yè)務外包風險點防控措施)

1、外包存在的風險有1源于發(fā)包商的風險1外包決策的風險外包雖然有很多好處，但并不是所有的企業(yè)都適合外包在決策是否外包前，需要進行科學的計算和分析如果在成本分析中出現(xiàn)較大錯誤和漏洞，勢必造成外包決策的失誤，帶來極大的風險2外包服務商選擇的風險企業(yè)在外包服務商的選擇上有著。

2、外包風險有以下幾點1 信息安全風險 外包服務提供商可能涉及企業(yè)的核心信息和業(yè)務數(shù)據(jù)一旦安全控制措施不到位，容易發(fā)生信息泄露或被惡意攻擊，進而危及企業(yè)的業(yè)務運行和聲譽對于大型企業(yè)或金融機構來說，確保數(shù)據(jù)的安全性尤為關鍵隨著黑客手段日趨復雜，外包服務中的信息安全風險不容忽視2 依賴風險。

3、一依賴外部資源的風險 外包意味著公司將部分業(yè)務或流程交給外部供應商或承包商來執(zhí)行這會導致公司對外部資源的依賴增強一旦外部供應商出現(xiàn)問題，如服務中斷或質(zhì)量不達標，將直接影響公司的整體運營和業(yè)務連續(xù)性二信息安全與數(shù)據(jù)風險 當公司將業(yè)務外包時，很可能需要共享敏感信息，如財務數(shù)據(jù)客戶信。

4、企業(yè)外包風險主要集中在選擇合作伙伴和信息交流不暢兩個方面企業(yè)在選擇合作伙伴時，必須具備很高的鑒別能力，確保其核心能力符合自身需求，如重視制造能力，企業(yè)需要在設備原料等方面進行嚴格把關質(zhì)量體系風險則需要企業(yè)派人協(xié)助建立，確保符合標準國內(nèi)中小企業(yè)為了獲取訂單，往往掩蓋自身不足，導致管理。

5、外包客戶服務商業(yè)風險分析 1 成本與回報分析不足企業(yè)常因缺乏足夠信息進行有效的成本與回報分析，而未能充分考量外包的真正效益據(jù)Gartner分析，外包能帶來25%30%的成本節(jié)省，但不當?shù)墓芾砟Ｊ娇赡軐е驴蛻趔w驗質(zhì)量下降，影響品牌價值2 管理模式風險外包提供商的管理模式不當可能造成客戶體驗質(zhì)量的。

6、業(yè)務外包的利1降低成本，節(jié)約資金 2將業(yè)務外包給外界專業(yè)的組織機構有利于提高企業(yè)的市場綜合競爭力 3分擔企業(yè)風險 4有利于企業(yè)更專注于自己的核心業(yè)務 5節(jié)約社會資源，提高資源利用率 業(yè)務外包的風險1有可能導致企業(yè)商業(yè)機密外泄 2有可能會使企業(yè)受制于他人不能專注于自己的核心。

7、除了質(zhì)量控制外，信息安全也是外包過程中不容忽視的風險點在外包合作中，企業(yè)往往需要與外包服務商共享敏感的商業(yè)信息或客戶數(shù)據(jù)一旦這些信息或數(shù)據(jù)被泄露或濫用，將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失和聲譽損害例如，一家金融服務公司如果將客戶數(shù)據(jù)處理工作外包，但未能采取有效的數(shù)據(jù)保護措施，就可能導致客戶。

8、二各環(huán)節(jié)的主要風險點及管控措施一制定業(yè)務外包實施方案制定業(yè)務外包實施方案，是指企業(yè)根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和業(yè)務外包管理制度，結合確定的業(yè)務外包范圍，制定實施方案該環(huán)節(jié)的風險主要是企業(yè)缺乏業(yè)務外包管理制度，導致制定實施方案時無據(jù)可依業(yè)務外包管理制度未明確業(yè)務外包范圍，可能導致有關部門在制定實施方案時。

9、耐克外包戰(zhàn)略的主要風險1外包范圍和價格確定不合理承包方選擇不當，可能導致企業(yè)遭受損失2業(yè)務外包監(jiān)控不嚴服務質(zhì)量低劣，可能導致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務外包的優(yōu)勢3業(yè)務外包存在商業(yè)賄賂等違法行為，可能導致企業(yè)相關人員涉案。